Топ-7 способів, як ваш бізнес може залучити B2B-клієнтів в Інтернеті
Бажаєте розширити свою клієнтську базу? У світі, який стає все більш цифровим, підтримувати зв’язок зі своїми потенційними клієнтами важливо як ніколи. Насправді, 75% малих підприємств планують збільшити свою клієнтську базу в Інтернеті протягом наступних 12 місяців, а 84% планують збільшити відсоток конверсії. То чого ж ви чекаєте? Створіть команду B2B-маркетологів і почніть працювати з цим списком порад щодо залучення клієнтів в Інтернеті.
Дослідження – це ключ. Дослідження – це ключ!
Як ви, напевно, добре знаєте, найкращий спосіб залучити більше клієнтів – це стати більш креативним у своїх пропозиціях і маркетингових стратегіях. Ваші клієнти хочуть відчувати себе комфортно, купуючи у вас, а це означає, що вони хочуть відчувати себе щасливими, коли роблять покупку у вашій компанії. Вони хочуть, щоб до них ставилися як до цінних клієнтів, а не просто як до цифр. Ось де дослідження вступають у гру. Як ви проводите дослідження для своїх клієнтів? Ви можете проводити опитування, читати відгуки та вивчати веб-сайти конкурентів. Проводячи ці види діяльності, ви можете відчути, чого хочуть ваші клієнти і які проблеми вони намагаються вирішити. Отримавши цю інформацію, ви зможете використовувати її для створення кращих пропозицій і підвищення конверсії на своєму сайті.
Майте план.
Найкращий спосіб спрямувати клієнтів на правильний шлях до вашого бізнесу – це мати план. Перш ніж запускати будь-які маркетингові кампанії, розробіть план того, як ви збираєтеся досягти своєї мети. Наприклад, якщо ви прагнете збільшити продажі на 10%, вам варто спланувати це заздалегідь і знати, яка техніка продажів допоможе вам досягти поставленої мети. У вас може бути кілька ідей щодо того, як досягти своєї мети, але поки ви не знаєте, які техніки працюють найкраще для вас, ви не досягнете успіху. Наявність плану допоможе вам залишатися зосередженим і не розгубитися від обсягу роботи, який чекає на вас попереду.
Почніть з блогу.
Ведення блогу – це перевірений метод створення клієнтської бази, і це те, що роблять навіть найбільші бренди. Ще більш вражаючим є те, що понад 60% споживачів зараз вважають, що ведення блогу – це те, що вони можуть і хочуть робити. Вести блог легко, і це може бути чудовим способом для ваших клієнтів зв’язатися з вами, якщо вони захочуть у вас купити. Існує багато різних типів блогів – від створення блогу, який люди можуть просто читати, щоб отримати інформацію, до створення онлайн-журналу або бізнес-каталогу. Що б ви не вирішили зробити, переконайтеся, що це те, що буде цікаво вашим клієнтам.
Зробіть так, щоб клієнти могли легко знайти вас в Інтернеті.
Який спосіб номер один для залучення клієнтів в Інтернеті? Зробити все правильно з першого разу. Це те, до чого ви повинні прагнути, коли справа доходить до вашого веб-сайту. Коли хтось натискає на ваш сайт, перше, що він повинен побачити – це логотип вашого бізнесу. Ваш веб-сайт повинен бути першим, що бачать ваші потенційні клієнти, коли вони заходять на свій комп’ютер або мобільний пристрій. Якщо ви зробите користування сайтом максимально зручним для ваших клієнтів, вони будуть більш схильні купувати у вас. Це означає, що ваш сайт має бути зручним для навігації, швидко завантажуватися та комфортно використовуватися. Ви повинні розмістити навігаційне меню в лівій частині сторінки, яке перенаправлятиме клієнтів до різних розділів вашого сайту. Ви повинні мати чітку і лаконічну головну сторінку з інформацією про ваш бізнес, такою як контактна інформація, години роботи та інформація про доставку. Ваш кошик для покупок повинен знаходитися внизу головної сторінки, щоб клієнти мали чітке уявлення про те, що вони купують, перш ніж натиснути кнопку “купити”.
Будьте прозорими щодо ваших цін та пропозицій.
Незалежно від того, наскільки хорошою є ваша маркетингова стратегія, якщо ви встановили неправильні ціни, клієнти це помітять. Якщо вони відчують, що їм продають щось значно дорожче, ніж вони насправді платять, вони з меншою ймовірністю будуть купувати у вас. Переконайтеся, що ви знаєте, які ціни найкраще підходять для вашого бізнесу та ваших клієнтів. Існує багато способів зробити це. Якщо ви торгуєте фізичними товарами, ви завжди можете знизити ціну на них, як тільки вони опиняться в їхньому володінні. Якщо ви продаєте послугу, можливо, вам доведеться одразу повідомити про її ціну і те, що в неї входить. Подбайте про те, щоб ваші клієнти були задоволені і могли легко повернути товар, якщо він їм не сподобається.
Не бійтеся щось змінювати і не бійтеся експериментувати.
Якщо ви читали цю статтю, то, мабуть, вже зрозуміли, що є багато способів залучити більше клієнтів в Інтернеті. Ви можете робити все правильно, не робити нічого, а можете навіть трохи струснути ситуацію і спробувати щось нове. Охайність – це не те, про що ви повинні турбуватися, коли мова йде про ваш бізнес. Натомість, вам слід зосередитися на тому, щоб забезпечити своїм клієнтам найкращий клієнтський досвід, який тільки можливий.
Підсумок.
Зрештою, маркетологам В2В не обов’язково бути найкращими у сфері залучення клієнтів в Інтернеті. Найважливіше – провести дослідження, мати план і почати з блогу. Використовуючи 10 порад, згаданих вище, ви зможете залучити свою клієнтську базу в Інтернеті та почати її зростати, і з часом вона буде продовжувати збільшуватися.