Let your business blossom

Знову настала пора року, коли власники малого та середнього бізнесу з нетерпінням чекають на нових клієнтів, які підпишуться на їхні списки розсилки. Але що робити, якщо у вас немає грошей або бюджету на маркетинг? Хоча багато компаній все ще намагаються освоїти маркетинг, вони розуміють, що важливо планувати заздалегідь, щоб не залишитися позаду в цифрову епоху. Ось чому так багато компаній зараз створюють маркетингові плани – централізований перелік цілей, термінів і бюджетів для кожної маркетингової ініціативи. Це також чудовий спосіб для малих підприємств побудувати стратегію з нуля, а не керуватися випадковістю чи незапланованим розширенням вже існуючої компанії. Ось кілька способів, як ви можете створити власний маркетинговий план для малого та середнього бізнесу – від початку до кінця!

Визначте свої цілі

Одне з найважливіших завдань при створенні маркетингового плану – чітко визначити цілі вашої компанії. Чого ви намагаєтеся досягти за допомогою маркетингу? На який ринок ви орієнтуєтесь? Чому ви хочете його охопити? Коротше кажучи, ваш маркетинговий план повинен окреслити цілі вашої компанії і те, чого ви сподіваєтеся досягти, просуваючи свої товари чи послуги на ринку. Деякі приклади бізнес-цілей можуть включати зростання продажів, підвищення лояльності клієнтів, підвищення впізнаваності бренду, збільшення онлайн-продажів або збільшення кількості кліків на вашу рекламу. Ви також повинні враховувати загальні цілі вашого бізнесу. Як маркетингові стратегії, які не є частиною вашого плану, загрожують виживанню або розширенню вашої компанії? Іншими словами, чи хочете ви, щоб вас знали як компанію, яка “досягла успіху” в маркетингу, але не має на це бюджету? Або ж ви хочете, щоб вас знали як компанію, яка “не влучає в ціль” з маркетингом, але готова інвестувати, коли це необхідно? Чудовий спосіб розпочати роботу – поглянути на маркетингові плани ваших конкурентів і подивитися, чого ви можете навчитися. Ви можете виявити, що у вас є спільні риси з іншими компаніями, на які ви хотіли б орієнтуватися. Саме тут інструмент порівняння бізнес-цілей, такий як Competitor A/B, може допомогти вам порівняти результати і відкрити нові можливості.

Визначте бюджет

Коли справа доходить до визначення бюджету для вашого маркетингового плану, слід пам’ятати про декілька речей. По-перше, ваш бюджет повинен бути гнучким. Не варто встановлювати бюджет, якщо ви знаєте, що не зможете його виконати. Таким чином, якщо ринок зміниться, ви не залишитеся з бюджетом, який не зможете виконати. Ще одна річ, про яку слід пам’ятати, – це те, що ваш бюджет повинен бути обмеженим. Наприклад, якщо ваш бюджет становить лише $500 на весь рік, можливо, ви захочете дотримуватися цифрових методів маркетингу. Таким чином, якщо ви пропустите фінансування кілька разів, ви не залишитеся з величезним бюджетом, який можна буде витратити даремно. Ваш маркетинговий бюджет також має бути чітким. Якщо у вас є бюджет на місяць, квартал або рік, переконайтеся, що ви знаєте, у що ви інвестуєте. Якщо у вас є цифра, до якої ви можете повернутися, якщо щось піде не так, це допоможе вам залишатися зосередженим і виконувати завдання.

Узагальніть свої дані

Після того, як ви визначили бюджет і мету маркетингового плану, настав час проаналізувати дані, щоб прийняти рішення, засновані на фактах і цифрах, а не на здогадках. Незалежно від того, чи це історія ваших продажів, дані про клієнтів або кількість реєстрацій, ви хочете мати можливість точно відображати свої маркетингові зусилля. Це допоможе вам залишатися сфокусованими та уникати прийняття непродуманих рішень, заснованих на емоційних закликах або почуттях. Щоб отримати чітку картину ваших маркетингових зусиль, проаналізуйте маркетингові дані. По-перше, створіть маркетинговий звіт. Він включатиме розбивку всіх ваших маркетингових тактик, включаючи загальну суму рахунків, кількість клієнтів, середню вартість замовлення тощо. Далі розбийте маркетингові дані за цілями. Розглядаючи кожну ціль по черзі, створіть розбивку даних, яка включатиме відсоток маркетингового бюджету, виділений на кожну ціль, а також іншу ключову статистику.

Складіть контент-календар

Після того, як ви зібрали та проаналізували маркетингові дані, настав час скласти графік реалізації маркетингового плану. По-перше, визначте часовий графік виконання маркетингового плану. В ідеалі, цей часовий проміжок повинен дозволяти вам це зробити:

• Встановити бюджет і мету для кожної маркетингової ініціативи. 
• Визначити, які маркетингові тактики та статті бюджету мають бути зафіксовані.
• Узагальнити дані та скласти контент-календар. 
• Створіть образ покупця – створіть образ, який допоможе вам визначити, на кого ви хочете орієнтуватися. 
• Проведіть маркетингове дослідження 
• Проведіть маркетингове дослідження, яке допоможе вам зрозуміти ландшафт і будь-які бар’єри, які можуть стояти на вашому шляху. 
• Підсумок – В кінці маркетингового плану подумайте, як ви плануєте реалізувати свій план. Чи є у вас достатньо часу, щоб досягти всіх поставлених цілей? Або ж вам потрібно додати більше часу, щоб виконати відсутні завдання?

Створіть свій образ покупця

Чудовий спосіб переконатися, що ви будуєте стратегію, яка допоможе вашому бізнесу досягти успіху, – це поглянути на шлях купівлі, який проходять ваші потенційні клієнти. Щоб отримати чітке уявлення про ваш ринок і про те, чого ви намагаєтеся досягти для своїх клієнтів, подивіться на образи покупців, які використовують інші компанії. Це дозволить вам зрозуміти, на який тип клієнтів ви орієнтуєтесь і на яких етапах їхньої купівельної подорожі ви хочете зосередити свої маркетингові зусилля. Коли ви матимете уявлення про те, кому ви продаєте, вам буде легше вирішити, як найкраще продавати їм.

Пройдіться по вашому маркетинговому дослідженню

Покрокове проходження дуже корисне, коли ви тільки починаєте і вам потрібно провести дослідження ринку. Вони дозволяють вам протестувати різні стратегії і побачити, що працює, а що ні, перш ніж приступити до їх реалізації. Знайдіть ринок, схожий на ваш, і проведіть на ньому дослідження. На що ви захочете звернути увагу: 

• Де ви знаходитесь? 
• Які частки ринку у основних конкурентів? 
• Які демографічні характеристики ваших клієнтів? 
• Які частки ринку у ваших конкурентів? 
• Які ваші ключові бізнес-цілі? 
• Підсумок – Проведіть маркетингове дослідження і подивіться, що працює, а що ні для вашого бізнесу. Тоді ви зможете вирішити, чи варті результати ваших зусиль.

Проведіть маркетингове дослідження, яке допоможе вам зрозуміти ландшафт і будь-які бар’єри, які можуть стояти на вашому шляху.

Як зазначалося вище, дослідження ринку має вирішальне значення для успіху будь-якого бізнесу. Ось чому так багато компаній зараз проводять маркетингові дослідження перед запуском будь-якої нової кампанії – просто для того, щоб мати змогу розпочати планування. Окрім тестування різних стратегій і перевірки того, що працює, а що ні, ви також можете використовувати маркетингові дослідження, щоб зрозуміти цілі ваших конкурентів. Наприклад, припустимо, що ваша головна мета – збільшити продажі. Але мета вашого найбільшого конкурента – зменшити витрати на залучення клієнтів (CAC). У такому випадку ви можете порівняти дві сторони вашого ринку, щоб побачити, що намагається зробити кожна з них. Ви можете виявити, що у вас є багато спільного і ви можете працювати над спільними стратегіями.

Підсумок

Нарешті, коли ви створили свій маркетинговий план від початку до кінця, подивіться, наскільки добре він працює. 

• Чи все так, як ви хотіли б? 
• Чи є щось з того, що ви зробили, що ви хотіли б змінити або покращити? 
• Чи працює ваш план так, як ви сподівалися? 
• Якщо ні, то чому? 

Немає сенсу безсистемно викидати гроші на вирішення проблеми, якщо ви не знаєте, куди вони підуть. Насправді, ви можете викинути гроші на вітер у вигляді втрачених продажів і розчарованих клієнтів, якщо ваш маркетинговий план не працює. Будь-який маркетинговий план матиме певні труднощі, незалежно від того, наскільки добре він спланований. Ваш маркетинговий план для малого та середнього бізнесу повинен це відображати. Якщо ваш план не працює так, як ви сподівалися, проаналізуйте, що пішло не так і чому. А потім обов’язково виправте: 

• Уточнити свої бізнес-цілі. Чи вони все ще точні та обґрунтовані? 
• Узагальніть свої дані.