Що таке лояльність до бренду і чи дійсно ваші споживачі до вас лояльні?
Ми звикли думати, що лояльність до брендів чимось схожа на звичайну лояльність людську, але справа в тому, що тут є деякі відмінності.
В маркетингу ми вважаємо лояльним того клієнта, який зробив більше однієї покупки.
Тобто того клієнта, який готовий повторно купувати наш продукт чи наш сервіс.
Але чи наші клієнти всі постійно до нас лояльні?
Дослідження показують, що ні.
Клієнти схильні переключатись між різними брендами для того, щоб купувати в одній і тій самій категорії в різних ситуаціях.
Отже, тут можна прийти до висновку, що у нас є певна аудиторія лояльних споживачів, але та сама аудиторія може бути так само лояльна і до наших конкурентів.
Тому нам треба правильно оцінювати цей показник, щоб правильно розраховувати KPIs для маркетингу.
В inseed.marketing ми не просто створюємо кампанії; ми створюємо досвід, який резонує з вашою аудиторією на глибокому психологічному рівні. Наша команда досвідчених маркетологів знає секрети поведінки споживачів, і ми тут, щоб відчинити двері до безпрецедентного зростання вашого бізнесу.
Готові революціонізувати свою присутність в Інтернеті? Зв’яжіться з нами сьогодні, і давайте вирушимо в подорож, щоб підняти ваш бренд за допомогою маркетингових хитрощів і споживчої психології. Не просто виправдуй очікування — перевищуй їх!
Бажаєте побудувати сильну онлайн стратегію свого бізнес? Звертайтесь до нас за адресою partnership@inseed.marketing, і ми допоможемо вам з цим!